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    • 杭州天然气有限公司
    【杭天公司】主动求变,深化改革,推动市场发展新模式
    2021-03-05    作者:杭天公司        
    为进一步推动非居民用户市场发展,开辟创新营销新思路,助力用户数目“大跃进”。3月4日上午,集团党委副书记、总经理朱琴君,杭天副总经理刘元清携杭天综合办公室、建设发展部深入管网输配分公司开展专题调研。
        会议首先由分公司汇报非居民用户一站式服务工作情况,对目前存在的问题、难点、痛点进行深入分析并提出新举措。杭天建设发展部、综合办公室分别提出意见与建议。刘副总围绕市场发展优化角度提出“三度”,即把握“准度”、“速度”、“精度”,精准细分客户群体,切实精准营销发展用户,对项目全程跟踪,全程管理把控。朱总从非居民一站式服务的“心路历程”,结合新年度非居民用户发展指标提出具体发展思路及要求:一、明确非居民用户市场定位,有效利用已建管网资源,抓紧精准营销机关事业单位、派出所等关联单位,积极推动能源转型,综合内外因素制定相关政策、营销策略;二、明确客户经理驻点区域化办公工作的管理机制和日常管理方式,将市场发展激励机制与运行站激励制度有效结合;三、引进两家参建单位参与公建发展,两家单位既做营销,又做施工,包括工程公司在内三家单位做好良性有序竞争,控制各流程环节,统一服务标准;四、杭天产品延伸服务工作要抓重点抓要点,加大燃气报警业务营销力度做到100%成功营销,做到用户“零丢失”,保险、商灶业务要持续贯彻积极营销不放松。最后朱总要求分公司应明确各层次客户经理职责、考核机制,同时注重过程管控、管理职责;完善各环节职责要求,配合考核机制,推动客户经理主观能动性。
        新的一年是机遇更是挑战,分公司上下也将统一认识,目标清晰,利用好“名店”特色,发挥“名星”示范引领作用,做到全员营销全员发展,有担当, 有创新的完成年度目标。
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